Riksrevisionen konstaterar i rapporten att Migrationsverkets hantering av medborgarskapsärenden är ineffektiv, delvis godtycklig och ”utan plan för hur de personer som fått vänta längst ska få sina ärenden handlagda”.
Handläggningstiderna är oskäligt långa, tusentals ärenden ligger vilande, många är äldre än fyra år ”och handläggs i princip inte alls”, skriver Riksrevisionen.
De berörda personerna drabbas genom att de inte kan få vissa jobb, eller utbildningar, och inte heller rösta i riksdagsval.
Riksrevisionen kritiserar också brister i själva utredningarna, där ibland information som talar emot medborgarskap inte alltid når fram till handläggare och beslutsfattare, som därmed riskerar att inte fatta korrekta beslut.
En effekt av de långa handläggningstiderna är att en majoritet av dem som söker medborgarskap på senare tid lämnar in en så kallad begäran om avgörande, vilket leder till att de får gå före dem som inte lämnat in en sådan begäran. Det har skapat inlåsningseffekter för tusentals sökanden, där det inte finns någon plan för när de kommer att få sina fall handlagda, skriver Riksrevisionen.
– Regeringen har gjorts uppmärksam på de negativa konsekvenser som begäran om avgörande har haft för enskilda individer, men har inte vidtagit några åtgärder för att rätta till bristerna. Här har Migrationsverket och regeringen ett gemensamt ansvar, säger riksrevisor Christina Gellerbrant Hagberg i ett pressmeddelande.