Ökat antal anmälningar mot mäklare

Bostadsmarknaden tar fart och stigande priser är att vänta i år, enligt flera experter som DN talat med. Valet av mäklare kan vara avgörande, men det gäller att se upp.

Det har inkommit närmare 970 anmälningar mot mäklare för 2024, enligt Fastighetsmäklarinspektionen, FMI, som bedriver tillsyn av branschen. Det är en ökning med över 21 procent jämfört med 2023, men färre än 2022 och 2021.

I toppen av listan finns över 420 ärenden där personer anser att mäklare brustit i marknadsföringen, varav runt 170 handlar om lockpriser. Andra anmälningar rör brister i objektbeskrivning, kommunikation eller budgivning.

Allt leder dock inte till åtgärder och under förra året tog disciplinnämnden 222 beslut mot mäklare. Majoriteten handlar om varningar men 29 mäklare fick även se sina licenser indragna.

Jacob Bucht, kommunikatör vid FMI, säger att de flesta sköter sig men att det finns undantag. Han menar att det viktigaste för en säljare eller köpare är att vara påläst.

– Vid valet av mäklare kan man alltid kolla hos oss om mäklaren är registrerad och har någon påföljd, säger Jacob Bucht.

De mest förekommande påföljderna under förra året berörde objektbeskrivningar, betalning av årlig avgift samt marknadsföring.

Tittar vi enbart på indragna licenser berör det främst brister i redbarhet och lämplighet, följt av problem med årsavgift och brister i god fastighetsmäklarsed.

Jacob Bucht menar att det ibland finns en viss okunskap om vilka skyldigheter som ligger på mäklaren och inte. Som exempel pekar han på att köparen behöver vara medveten om sin undersökningsplikt av tilltänkta objekt.

Under förra året inkom över 150 anmälningar kopplade till kontrollskyldighet samt råd- och upplysningsskyldighet.

– Det är viktigt att vara påläst innan, oavsett om man är köpare eller säljare, och veta vilka förutsättningar som finns.

Det är vanligt att folk anmäler lockpris, men ovanligt att mäklare straffas, enligt Jacob Bucht.

– Det är ett område där det är svårt att bevisa att mäklaren gjort fel bara för att priserna stuckit iväg.

Under de senaste åren har inspektionens kontroller mot exempelvis Kronofogden och brottsregistret ökat vilket i sin tur lett att fler licenser återkallats. Inspektionen slår även ned på bristande åtgärder mot penningtvätt och har stoppat mäklare på grund av att grövre brottslighet uppdagats.

Ett exempel är det fall där en mäklare förlorade licensen efter att det framkom att han dömts för flera brott. Mannen hade dömts till över 1,5 års i fängelse för grov fridskränkning, grov kvinnofridskränkning och flera fall av barnfridsbrott samt olaga hot.

– Vi har effektiviserat med tekniska lösningar som gör att vi kan kolla alla, vilket gör att flera fastnar i kontrollerna och det blivit fler återkallelser, säger Jacob Bucht.