Två månader har gått sedan Uddevalla kommun upprättade en lex Sarah om brister i natthemtjänsten och stängde av alla 19 ordinarie anställda i verksamheten.
Under tiden har kommunen gjort en utredning, där de nu kan konstatera brister i omvårdnad, tillsyn, bemötande, uteblivna insatser och rättssäkerhet vid genomförande. Utredningen ingår i Uddevalla kommuns lex Sarah-anmälan om natthemtjänsten som under onsdagen skickas in till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) för vidare granskning.
– Det har varit åtta tunga veckor, eftersom vi har tagit del av att människor inte har fått den hjälp som de har rätt till, säger socialchef Malin Normann på onsdagens presskonferens där utredningen presenteras.
Utredningen inkluderar bland annat intervjuer med alla ordinarie anställda i natthemtjänsten och andra funktioner, som enhets- och avdelningschefer. Kommunen har även följt hur natthemtjänstens bilar har färdats med GPS.
Det framkommer att bilar har parkerats på personalens hemadresser eller andra platser där inga brukare bor, att larm och besök har uteblivit, att personal har sovit på arbetstid och ett flertal nätter flyttat på besök för att få uppemot fyra timmar ”bryttid”, alltså rast. Ett pass är ungefär tio timmar.
Kommunen har även gjort en genomgång av samtliga avvikelserapporter sedan 2019 och konstaterar att brister har pågått sedan dess. Det handlar om sena, uteblivna och fel utförda insatser – bland annat brister i hygien och otrevligt bemötande, vilket DN tidigare har rapporterat om.
Har någon brukare farit illa fysiskt eller psykiskt?
– Ja. Psykiskt kan vi se, för i de berättelser som vi har fått till oss uttrycker brukare oro, trygghet och rädsla. Fysiskt handlar det om att personer inte får hjälp till toaletten eller sängen, så att de blir stela och kalla. Men om det är något allvarligare medicinskt har vi inte kunnat se, säger Malin Normann.
Att bristerna har pågått sedan 2019 utan att uppdagas tidigare förklaras delvis genom en utbredd tystnadskultur i personalgruppen, där det finns uppgifter om att personalen har hållhakar på varandra så att ingen ska ”skvallra” till chefen och att man på olika sätt ”skyddar varandra från yttre hot”.
På måndag får fyra medarbetare återgå i tjänst, men inte i natthemtjänst utan på äldreboende. Övriga 15 är fortsatt avstängda.
– De fyra som får återgå har vi kunnat se att de har gjort vad de ska. Övriga har vi inte sett det lika tydligt. Om det framkommer att man har skött sig kan man få återgå i tjänst. Men medarbetare som har misskött sig ska inte jobba kvar i mina verksamheter, säger socialchef Malin Normann.
Men delvis handlar det om att chefer har brustit i tydlighet och styrning, bland annat på grund av många chefsbyten.
Vad är politikens ansvar i att veta om bristerna?
– Hade vi vetat om bristerna hade vi tagit ansvar, men vi hade inte sett det. Jag känner inte att jag har någon skuld i detta, säger socialnämndens ordförande Ann-Charlott Gustafsson (Uddevallapartiet).
Chefsledet utreds av en extern aktör, och utredningen förväntas vara klar i november. Utöver det pågår även arbetsrättslig utredning om personalgruppen samt en polisutredning gällande misstankar om olaga hot, otillåten fotografering och narkotikabrott i personalgruppen.
Läs mer:
Hundratals larm om natthemtjänsten – vårdtagare täckta av intorkad avföring
