Både Blocket och Sellpy har i olika undersökningar frågat sina kunder om de kan tänka sig att få second hand-gåvor. En majoritet svarar ja på den frågan.
Men för den som är osäker på om mottagaren kommer att tycka om gåvan finns det anledning att fundera både en och två gånger om man verkligen ska handla second hand. Det säkraste sättet är att handla från ett företag.
– Det är ett begynnande problem eftersom vi handlar mer och mer second hand, säger Christine Fransholm som är konsumentvägledare på Sveriges konsumenter. Hon fortsätter:
– Folk har svårt att förstå att man har tre års reklamationsrätt precis som på nya varor. Jag tror inte att man tänker på att man kan reklamera. Många tror att köpt är köpt. Men konsumenttjänstlagen gäller även begagnade varor.
Och det viktigaste när det gäller julklappsinköp är att även den som köper begagnat från en butik på nätet har 14 dagars ångerrätt. Det gäller dock inte för inköp av second hand i en fysisk butik.
– Många butiker erbjuder öppet köp, men det är frivilligt och man måste ha med sig kvittot, säger Christine Fransholm.
Om det nu finns ett gott skydd för den som handlar av företag så ser det annorlunda ut för den som handlar av privatpersoner. Då gäller i första hand det köpare och säljare kommit överens om.
– Man har en undersökningsplikt, vilket är svårare på nätet. Har säljaren sagt att varan är i fint skick så ska den vara det. Har säljaren kommit med falska uppgifter eller underhållit fel är det reklamerbart.
Kitty Ehn, kommunikationsansvarig på Blocket, berättar att det just nu ligger 4 400 annonser ute som innehåller ordet ”julklapp”. Men att det varje år sker en ökning av saker som man är missnöjd med och vill bli av med, det hon kallar ”fulklapp”. Det gäller både nyinköp och second hand-prylar som inte går att lämna tillbaka.
– Förra året lades de första ut på julafton, redan innan Kalle Anka hade tagit slut, berättar Kitty Ehn.
