Dubbeldebiteringen – som Södra Dalarnes tidning var först att rapportera om – uppstod i helgen. En kvinna berättar för tidningen att hon tankat för 400 kronor på en OKQ8-mack i Hedemora. Men när hon kontrollerade kontot upptäckte hon att den dubbla summan dragits.
Hon kontaktade stationen i Hedemora och bensinkedjans kundsupport och fick veta att kunder över hela landet drabbats av felet.
– De visste inte när jag får tillbaka pengarna, berättar hon för Södra Dalarnes tidning.
Enligt OKQ8 uppstod problemet i helgen och upptäcktes i början av veckan.
– Det är vår bank, Swedbank, som gjort en körning med alla kortköpstransaktioner och då har det blivit något knas. De jobbar tillsammans med oss för att lösa det här så fort som möjligt, säger Jesper Ekström, presstalesperson på OKQ8.
Det ska vara cirka 150 000 transaktioner som berörts av felet. Enligt Jesper Ekström ska alla drabbade få tillbaka pengarna och kunderna behöver inte göra något.
– Felet är uppmärksammat och det är tråkigt att det blev fel, men vi jobbar kvickt på en lösning så att de här pengarna kan betalas tillbaka så fort som möjligt.
Läs mer: Därför kostar dieseln dubbelt så mycket som oljan