Hjälp vid toalettbesök: 10 minuter.
Medicin och tillsyn: 5 minuter.
Promenad: 30 minuter.
I Uppsala har man tagit fram ett arbetssätt som ska vara mer flexibelt för hemtjänstpersonalen. Trots det så är undersköterskan Fadime Mavis dagsschema fortfarande fullt av tidsangivelser. Så ser det ut på många hemtjänstenheter runtom i landet.
I media brukar man prata om att det är vanligt att kommuner har en minutstyrd hemtjänst. Många som jobbar i hemtjänsten vittnar också om ett minuttänk som gör arbetsdagarna stressiga och där insatserna styrs av tiden snarare än vårdtagarnas behov.
Men Rasmus Sundström, Uppsala kommuns äldreomsorgschef, och flera andra experter som DN har pratat med menar att man kan landa fel när man använder just begreppet minutstyrning. Detta eftersom att begreppet är för luddigt.
– Hemtjänsten måste ha ett visst mått av tidsstyrning eftersom att det är många som ska ha hjälp. Vårdtagarna kan ju inte bara sitta och vänta utan att veta när personalen dyker upp. Men det man kan göra är att bygga in mer flexibilitet för personalen, säger han.
Det här har man gjort i Uppsala genom att införa så kallad ramtid. Det innebär att handläggaren på kommunen beviljar en total månadstid för vårdtagarnas insatser, i stället för att handläggaren anger exakt hur lång tid varje besök ska ta.
Innan man införde ramtid var tidsangivelserna på Fadime Mavis schema styrande. Hemtjänstenheten fick bara betalt för den tiden som stod på schemat. Därför uppmanades personalen att hålla tiderna så punktligt som möjligt.
I dag ska de mest ses som cirkatider. Man räknar helt enkelt med att besöken ibland tar lite längre tid och ibland lite kortare tid och att det hela jämnar ut sig i slutet av månaden.
– Det fanns en farhåga inledningsvis om att det här skulle leda till att alla besök maxades och att det skulle bli väldigt mycket dyrare, men så har det inte blivit. Personalen kan också se att vårdtagarna vissa dagar faktiskt inte behöver så mycket hjälp, säger Rasmus Sundström.
Fadime Mavi menar att en viktig anledning till att det här har fungerat är att man har delat upp hemtjänsten i mindre lag, där personalen har hand om ett mindre antal vårdtagare.
Hon har till exempel hand om sex vårdtagare som hon cyklar mellan under arbetsdagarna. Eftersom att hon känner sina vårdtagare bra går besöken ofta snabbt och smidigt så länge vårdtagaren mår bra.
– Jag vet var min vårdtagares favoritmugg finns och jag vet i vilka situationer som de vill att jag ska backa, säger hon.
Det här menar hon skapar luft i schemat, som gör det möjligt att stanna lite längre om någon vårdtagare skulle behöva lite extra hjälp någon dag.
– Förut kollade jag hela tiden på klockan när jag jobbade, nu kollar jag nästan aldrig, säger Fadime Mavi.
Läs mer: Fler artiklar om äldreomsorg
