De 400 boende som evakuerades från storbranden i Krokstadelva i Drammen förra veckan får nu återvända hem. Insatsen avslutades under torsdagen.
Lågorna tog fler än 110 hus med sig, i vad som betraktas som den värsta bostadsbranden i Norge på över hundra år.
Försäkringsbolag rapporterar hundratals skadeanmälningar och miljonförluster efter branden, rapporterar NRK. Tio drabbade hushåll saknade däremot försäkring.
Daylevon Karl Bucnag, 24, hans partner Ailene, 30, och hennes kusin Sherill, 39, bodde i ett av de husen.
Dagen då branden bröt ut renoverade Daylevon och Ailene sitt radhus. Kort efter att de kommit tillbaka från en handlingstur hörde de grannens brandlarm börja pipa.
– När vi kollade ut från terrassen såg vi ett stort moln av eld och rök, säger Daylevon Karl Bucnag.
Han tog med sig brandsläckaren och gick mot grannhuset.
– Jag trodde att jag skulle kunna hjälpa till, men när jag klev ut såg jag att lågorna var för stora för att släcka. Jag blev chockad, säger han.
Ailene frågade Daylevon om de hann få med sig något ut ur huset. Men eftersom det blåste kraftigt den dagen förstod han att elden snabbt skulle sprida sig.
– Bara tio minuter efter att vi upptäckte branden hade lågorna slukat hela radhuslängan, säger han.
När de såg huset och minnena försvinna bort i lågorna var den enda trösten att huset var försäkrat. Daylevon, som har tecknat många försäkringar – bland annat sjuk-, sambo-, liv-, olycksfalls- och lösöreförsäkringar – var säker på att även hemmet var försäkrat.
Under branden försökte han ringa försäkringsbolaget för att bekräfta, men kundtjänsten hade stängt för helgen.
På måndagen kom skräckbeskedet: de saknade en hemförsäkring.
Plötsligt var det inte bara huset som inte längre fanns. Nu var de också skyldiga 3 miljoner norska kronor.
När familjevännen Håkon Brede Berntzen hörde nyheterna, såg han till att snabbt sätta upp en insamling. Hittills har de samlat ihop 900 000 norska kronor från grannar och andra hjälpsamma. Målet är 2,9 miljoner.
– Den här familjen är supernoga med att allting ska vara hundra procent säkert. När de hade köpt huset så köpte de också det största försäkringspaketet som de kunde hitta. De har inte aktivt valt bort hemförsäkringen. På grund av olika kulturer och språk, och kanske ett litet misstag så blir det här resultatet. Det är en sån tragedi, säger Håkon Brede Berntzen.
Hittills har familjen bara kunnat se husruinerna på håll.
– Jag vet inte hur man ska beskriva att blicka ut över den utsikten. Det är en ny känsla för mig. Vi tänkte på alla våra ägodelar, våra minnen och stunderna vi tillbringat i huset. Även om vi bara bodde där i ett år hade vi skapat många minnen.
Det Daylevon saknar mest är tryggheten i att ha ett självklart tak över huvudet. Just nu bor de i hans mammas hus och får visst stöd från staten.
– Vi är desperata efter att komma på fötter igen, säger han.
De hoppas att deras berättelse kan bidra till att andra slipper drabbas av samma öde. Håkon Brede Berntzen tycker att en hemförsäkring borde ingå vid husköp, på samma sätt som försäkring gör vid bilköp. Det framförde han till Norges statsminister Jonas Gahr Støre när han besökte Drammen i veckan.
Heidi Tofterå Slettemoen, kommunikationschef på försäkringsbolaget Frende, uppger för NRK att de har sett en kraftig ökning av norrmän som tecknar hemförsäkringar efter storbranden.