En dag i juli föll en äldre till golvet och kunde inte ta sig upp. Personen larmade då hemtjänsten – som inte besvarade larmet. Den äldre blev därför liggande i tre timmar innan en granne blev uppmärksammad på situationen och kunde hjälpa till.
Samma dag slog en annan pensionär som hade hamnat i en liknande situation larm till hemtjänsten. Även detta larm lämnades obesvarat och den äldre personen blev liggande på golvet. Fem timmar senare hittades personen liggandes i sin egen avföring.
Lokaltidningen Mitt i rapporterar om de två händelserna som inträffade i södra Stockholm och hänvisar till Elin Eklund, enhetschef vid Enskededalens hemtjänst, som har lex Sarah-anmält de två händelserna till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo.
– Det är klart att det är allvarligt, säger hon till tidningen.
Ivo granskar nu händelserna. Elin Eklund kan i nuläget inte säga vad som har gått fel vid det aktuella datumet och hänvisar till den utredning som har inletts.
– Jag har säkerställt våra larmrutiner för att det inte ska hända igen, säger Elin Eklund till Mitt i.
I anmälan till Ivo framgår att personalen i fråga har haft genomgång av larmrutinerna och att den larmansvarige har kallats till samtal för att utreda förloppet och identifiera orsaken till att larmen inte besvarades.