På ytan är upplägget enkelt: handla så mycket du vill på tio minuter och betala efter vikt. Men den här tillfälligt uppbyggda butiken i Täby centrum är inte som andra.
Här säljs paket med okänt innehåll som av olika anledningar aldrig nått mottagaren: försändelser som inte hämtats ut hos ombud, tappats bort i posthanteringen eller returer som hamnat på villovägar.
Du vet inte vad du har köpt förrän efter du har betalat.
När klockan slår 10 och butiken öppnar står det en handfull sällskap i kön. Familjen Piscator gick förbi butiken av en slump.
– Vi har ingen aning vad det här är. Sälja andras paket? Jag trodde det var ett skämt först, säger Lina Piscator.
Trots viss tveksamhet har de bestämt sig för att chansa. Elara, 6, har siktet inställt på att hitta ett gosedjur. Neo, 16, är mer öppen:
– Det kan ju vara vad som helst. Bara jag får någonting kul.
Innan kunderna välkomnas in i butiken får de en tydlig förmaning från personalen: Här gäller varken ångerrätt eller returrätt.
– Får ni något ni inte gillar så finns det inga pengar tillbaka. Är ni med på det?
Konceptet har fått stor spridning på sociala medier. På Tiktok och Youtube öppnar kunder sina paket framför kameran och recenserar dess innehåll. Företaget i fråga, King Colis, är baserade i Frankrike och anordnar försäljningsevenemang runt om i Europa.
King Colis vd Killian Denis skriver i en kommentar till DN att de sedan starten har köpt 15 000 ton paket från olika europeiska logistikföretag och e-handelsplattformar. Från vilket land och företag paketen som säljs i Täby kommer från är alltså oklart.
”När vi upptäckte att de flesta borttappade paketen förstördes såg vi en möjlighet att etablera ett koncept som skulle vara nytt och roligt, men som också kunde bidra till att minska avfall.”
Sedan lanseringen i Sverige har företaget mött stark kritik, bland annat från branschorganisationen Svensk Handel.
– Man har ingen aning om vem det är som är avsändare, så det finns i praktiken ingen konsumenträtt. Det här är ett problem som bygger på ett annat problem, säger Martina Elfgren, enhetschef för internationell handel.
Det andra problemet, menar hon, är importen av produkter från onlinemarknadsplattformar.
– Hur stor andel av produkterna som kommer därifrån har vi inga siffror på, men det ligger i farans riktning, säger hon.
Fakta.Onlinemarknadsplattformar
● Onlinemarknadsplattformar är digitala mellanhänder där externa aktörer kan sälja sina varor, som i huvudsak skickas från Kina. Bland de mest kända finns Temu, Amazon och Shein.
● Eftersom det i praktiken är konsumenten som sätter produkten på marknaden kan plattformarna ofta kringgå lagstiftning gällande produktsäkerhet, konsumenträtt och kemikalieinnehåll.
● 2025 importerades 5,6 miljarder lågvärdespaket (värda under 150 euro) från tredje land in i EU. För att minska inflödet har EU beslutat att slopa tullfriheten för lågvärdespaket från och med 1 juli.
Fakta: Svensk Handel, Handelsrådet
Bland de överfyllda bingarna i Täby centrum står Romina Serey med sin fru Rebecka Jensen och deras dotter Alba-Lou, fem månader.
Romina lyfter upp ett litet boxformat paket.
– Är det här Pokémonkort? Säg att det är Pokémonkort. Det är rätt storlek på lådan.
Samtidigt har familjen Piscator valt ut varsitt paket som de öppnar på en bänk utanför butiken. Mamma Lina får en ljusterapilampa, Elara får en locktång. Det rektangulära paketet Neo valt visar sig innehålla en prydnad i trä – med främmande namn ingraverade: Jakob, Fredrik, Lovisa.
Han konstaterar, något besviket, att det hade varit roligare om det var deras namn.
– Jag känner i alla fall en Fredrik. Vi kan ge den till honom, säger han.
Martina Elfgren från Svensk Handel har viss förståelse för att de mystiska paketen kan vara lockande, men menar att affärsmodellen är både oetisk och förknippad med risker.
– Det är roligt för stunden, men konsekvensen kan vara ödesdiger. Och det är någonting som myndigheterna måste titta på, säger hon.
King Colis vd Killian Denis svarar via mejl att de visst tillåter returer – så länge paketet inte har öppnats. Det är paketet som är produkten, och när det har öppnats är det att betrakta som förstört, menar han.
”Om du köper ett äpple, äter halva och lämnar tillbaka andra halvan för att få pengarna tillbaka, kommer du inte ha så stor framgång”, skriver han.
Paketet Romina Serey hoppades skulle vara Pokémonkort visar sig innehålla en rakapparat. Besvikelsen rinner av henne fort.
– Jag bryr mig inte egentligen. Jag kan ge bort den, säger hon och fortsätter riva upp plastförpackningarna.
Utöver ett par sladdliknande prylar med svårdefinierat användningsområde får de två par löparglasögon i grälla färger, tre par knäskydd, en regeldetektor och en flytleksak i plast.
Det sistnämnda är de instinktivt skeptiska till. Rebecka Jensen säger att de alltid googlar varifrån produkter kommer innan de låter sin dotter använda dem.
– Inga Temu-produkter till den här lilla damen.
Läs mer:
Ny tullavgift på paket från Shein och Temu
Fick betala Sheins kostnader – men Nelly vägrar vika sig
